Last Amended: May 27, 2021
RESERVASI
- Reservasi dapat dilakukan melalui website; dengan log in sebagai guest, log in dengan account atau dengan langsung menghubungi Travel Consultant kami
- Reservasi juga dapat dilakukan melalui pihak ketiga seperti Tokopedia dan Bli-bli untuk paket Open Trip
- Harga yang terlampir dalam penawaran paket masih dapat berubah sewaktu – sewaktu selama tour belum dikonfirmasi
- Harga yang terlampir tidak berlaku dalam periode Hari Libur / Hari Raya, tour dalam periode tersebut akan dikenakan biaya tambahan
- Harga tiket pesawat yang terlampir dalam penawaran hanya berlaku selama 2 (dua) hari, jika melakukan konfirmasi tour lebih dari waktu tersebut maka harga tiket pesawat dapat berubah sesuai sistem
- Untuk open trip akan menyesuaikan jadwal dan gabungan peserta yang ada
- Semua service baru akan diblok apabila sudah melakukan pembayaran
BOOKING
- Reservation can be done through online booking with log in as guest or with account, or by contact our Travel Consultant
- There are some Open Trip packages that we sell through third party; Tokopedia and Bli-bli, after booked, our Travel Consultant will contact you
- All prices that we presented in the tour package can be change and not final yet until confirmed to booking tour
- Prices based on low season period, tour during high season / peak season period will have surcharge applies
- The package that price include flight ticket only valid for 1 – 2 days, can be change depends on availability
- All services not block yet until down payment
PEMBAYARAN
- Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer, datang langsung ke kantor kami, atau kartu kredit
- Pembayaran DP tour sebesar 50% maksimal 3 (tiga) hari setelah melakukan konfirmasi
- Pembayaran via transfer bank mohon dikirimkan bukti pembayaran kepada kami
- Pelunasan pembayaran harap dilakukan H-3
- Paket tour yang dibeli melalui pihak ketiga seperti Tokopedia dan Bli-bli, akan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku sesuai dengan peraturan masing – masing pihak ketiga
PAYMENT
- You can do the payment via bank transfer, by cash to our cashier at office, or credit card
- Down payment 50% must be paid maximum 3 (three) days after confirmed tour
- Payment via bank transfer needs proof to be sent via email
- Repayment must be done maximum D-3
- Package that bought through our third party, payment will be based on their own term and conditions
PEMBATALAN
- Pembatalan sepihak oleh pihak pemesan setelah melakukan pembayaran DP, tidak dapat dikembalikan
- Pengembalian biaya tour dengan paket tour termasuk biaya pesawat, akan dipisahkan dengan pengembalian biaya tiket pesawat menyesuaikan peraturan yang berlaku dari penerbangan tersebut
- Pembatalan setelah pelunasan:
- H-14 pengembalian biaya tour 50%
- D-7 tidak ada pengembalian biaya tour
- Akan ada beberapa destinasi yang tidak bisa dibatalkan apabila sudah reservasi, untuk destinasi yang termasuk akan diinfo oleh Travel Consultant kami sebelum konfirmasi
CANCELLATION
- Cancellation after down payment non refundable
- Refund for tour package with air ticket will be separated, air ticket will be based on airlines cancellation terms & conditions
- Cancellation after full payment:
- D-14 refund 50%
- D-7 no refund
- There will be some destinations that cant be cancelled after reservation, our Travel Consultant will inform you about this before the confirmation
FORCE MAJEURE
- Pembatalan jadwal penyeberangan dikarenakan cuaca merupakan di luar tanggung jawab kami
- Pembatalan jadwal penerbangan merupakan di luar tanggung jawab kami
- Mohon dicatat paket tour kami tidak termasuk asuransi perjalanan, jika ingin termasuk asuransi perjalanan kami bisa bantu (akan ada
FORCE MAJEURE
- Boat cancellation because of the weather will be not our responsibilities
- Air ticket delay or cancellation will be not our responsibilities
- Please note that our services exclude the insurance, if you want to have insurance during tour we can help to make one (additional cost charge)
